a、通过微信购票的旅客，在尚未取票的情况下，在发车前两小时以上可通过网络自助退票;

b、发车前两小时之内请持票到客运站售票窗口办理退票，给您带来不便，敬请谅解；

c、为确保广大旅客顺利出行，请安排好出行时间，以免误班。

a、发车前2小时内有20%的手续费；

b、在发车前2小时以上有10%的手续费；

c、您的退款将在2-5个工作日原路返回。

a、微信公众平台暂不支持在线改签；

b、如需办理改签手续，请您持票到始发客运站售票窗口办理改签手续。

a、点击您所要购买的线路

b、在列表中查看是否有红色的字样“大理高快”点击

c、订单页面选择联系人，点击“选座”进入选座页面即可选座。

a、提前30分钟凭乘车人第二代身份证原件在始发客运站自助售票机或窗口进行取票。

b、大理州各客运站都已配置自助售票机，可直接凭第二代身份证到始发客运站自助售票机进行取票。

c、如遇高峰期建议提前30分钟以上取票候车。

a、通过网络和微信公众平台购置的乘意险均为电子保单形式，保险详细条款和电子保单内容可登录 太平洋保险官网查询。

b、如需乘意险实体票据进行报销的旅客，可在取票时凭电子保单号向始发站指定窗口索取。